刁酸型客戶的應(yīng)對(duì)技巧_永源銷售培訓(xùn)課
刁酸型客戶好象沒有意思要購買產(chǎn)品，但卻又纏住你，話題團(tuán)團(tuán)繞。說他可能有興趣要買了，可是瞧他又是一副趾高氣揚(yáng)，愛買不買的樣子。你很難琢磨著類型顧客的心理究竟在想些什么！肯定是一場辛苦的買方、賣方拉鋸戰(zhàn)。也許對(duì)身為推銷遠(yuǎn)的你是辛苦了些，但對(duì)對(duì)方而言，他可是深深的樂在其中，因?yàn)樗浞窒硎苓@種極盡批評(píng)只能事、挖苦人的樂趣。而你，免不賴哦啊很很的被刮一頓了。不過，為了達(dá)成交易這個(gè)崇高的理想，這都不算什么。又是一個(gè)嶄新的挑戰(zhàn)。
刁酸型的客戶，看我們?cè)趺凑鞣?！刁酸型的客戶有一個(gè)特色，他啊總愛挑剔你，故意拂你的意思。你所有辛苦準(zhǔn)備的產(chǎn)品目錄、解說資料、市場調(diào)查，在他面前是全然不具任何意義的。這時(shí)，你大概會(huì)有很深很深的無力感，同時(shí)也的懷念起尊崇你如市場專家的和氣型顧客了。這類型的客戶從來不會(huì)贊同你的意見，甚至不斷的出言反駁?？傊?，你說的話是不對(duì)，毫無道理的。一般初識(shí)場面的推銷新手可能回沉不住氣了?。ǜ墒裁绰?！大不了不賣給你?。?br />
千萬不要有這個(gè)情緒上的波動(dòng)這對(duì)于刁酸型的客戶來說是大的禁忌，一旦你發(fā)怒，也正是意謂著這場交易失敗。即使你在口舌上的爭辯你贏過了他，失去交易，也就以為你失去了戰(zhàn)場。所以，只有一個(gè)字（忍）！忍氣吞聲，壓抑自己的情緒吧！千萬不要違背他的意思。他愛怎么說就怎么說吧！反正，你包容他的，以靜制動(dòng)，他也傷不到你。不過，也不全然是處于被攻擊的弱勢。偶爾，也可以委屈的說一些損自己的幽默話，化解一下他囂張的性格，用幽默取代正面的沖突，他回因此對(duì)你感興趣一些。只要你能包容他怪異的性格，讓他滿足其征服的欲望，到后他的損人游戲終止，也就是成為你之物的時(shí)機(jī)了。
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